Datenschutzerklärung

Im Interesse des Schutzes der Privatsphäre der Internetnutzer verpflichtet sich die Firma „ Wikao “ (Eigentümerin der Website „Chauffage And Co“), (im Folgenden „das Unternehmen“ oder „wir“), dazu, dass die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, im Folgenden „DSGVO“ genannt, sowie gemäß allen einschlägigen Bestimmungen der geltenden französischen Rechtsvorschriften erfolgt.

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Das Unternehmen „ Wikao “ mit Sitz in

2 place Edmond Regnault

26000 Valence

eingetragen im Handelsregister von Romans unter der Nummer 532 793 353

betreibt insbesondere die folgenden Websites:

https://chauffageandco.com

https://www.chauffageandco.com/de/

2. ERFASSTE DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen erhoben und verarbeitet:

im Rahmen der Vertragserfüllung;

zu Zwecken eines berechtigten Interesses;

auf der Grundlage Ihrer Einwilligung;

zur Gewährleistung der Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen.

2.1 IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Im Allgemeinen werden Ihre Daten daher direkt von Ihnen erhoben, und zwar anlässlich:

Ihrer Anmeldung für einen der Newsletter und/oder Mitteilungen des Unternehmens;

Ihrer Teilnahme an Werbeaktionen oder Gewinnspielen;

Ihrem Besuch der Websites;

bestimmte Partnerschaften, die Dienste über die Websites anbieten;

Ihre Fernkäufe.

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Identifikationsdaten (z. B.: Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer);

Verbindungsdaten (z. B.: IP-Adresse, Verbindungsprotokolle);

Rechnungsdaten (z. B.: Zahlungsmittel und -verlauf, Transaktionsdaten, Rechnungen);

Geschäftsdaten (z. B. Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen, Akquise, Zufriedenheitsumfragen, Statistiken und Werbeaktionen sowie für Werbeaktionen erforderlich sind).

Cookies und andere Tracker oder ähnliche Technologien (im Folgenden „Cookies“) können bei Ihrem Besuch auf den Websites in Ihrem Browser gesetzt und/oder ausgelesen werden.

Falls Ihre personenbezogenen Daten über ein Formular erhoben werden, werden Sie durch ein Sternchen (*) neben den betreffenden Feldern darauf hingewiesen, dass die Angabe dieser Informationen obligatorisch ist. Fehlt das Sternchen, bedeutet dies, dass die angeforderten Informationen nicht obligatorisch sind.

Es werden nur personenbezogene Daten erhoben, die für die unten beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich sind, insbesondere für die Erstellung eines Kontos, das Abonnieren von Publikationen und die Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Websites.

Es kann auch vorkommen, dass wir Daten über Sie verarbeiten, die von unseren Geschäftspartnern stammen, insbesondere über Ihre Nutzung unserer Dienste auf den Websites.

2.2 DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

Grundsätzlich richten sich unsere Produkte und Dienste an volljährige Personen, die in der Lage sind, vertragliche Verpflichtungen einzugehen.

Minderjährige Nutzer müssen vor der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung ihres Erziehungsberechtigten einholen.

Für die Registrierung auf unseren Websites und bei bestimmten Online-Diensten (z. B. Newsletter) wird ein Mindestalter von 16 Jahren akzeptiert.

Ein Internetnutzer, der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung oder der Erstellung eines Online-Kontos jünger als 18 Jahre ist, hat ein spezielles Recht auf Löschung der ihn betreffenden Daten.

3. ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Wir verwenden die im vorstehenden Artikel genannten Daten für die folgenden Hauptzwecke:

3.1 FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN ERFORDERLICHE VORGÄNGE

Bearbeitung Ihrer Produktbestellung und Ausführung dieser Bestellung;

Verwaltung der Abonnements für unsere Newsletter und/oder E-Mail-Benachrichtigungen;

Rechnungsstellung;

Einzug von Zahlungen;

Verwaltung der Lieferungen und Nachverfolgung von Bestellungen;

Erfüllung der Postvorschriften, Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten in einer dafür vorgesehenen Datenbank;

Kundenbetreuung: Bereitstellung eines Kundenservices, der per Post, Telefon oder E-Mail für alle Fragen oder Reklamationen erreichbar ist;

Versendung von Informationen über Änderungen oder Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen;

Bearbeitung von Zahlungsausfällen und Rechtsstreitigkeiten;

Verwaltung der Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten;

Überprüfung der Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften, unserer Verträge und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.2 MARKETING- UND KUNDENAKQUISE-MASSNAHMEN IM ZUSAMMENHANG MIT VERÖFFENTLICHUNGEN, PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN

Anpassung an postalische Standards, Aktualisierung, Ergänzung und Dublettenbereinigung Ihrer personenbezogenen Daten in einer speziellen Datenbank;

Versand von Marketing-, Werbe- und Sonderangeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen per Post, Fax, E-Mail, mobile Benachrichtigungen, über soziale Netzwerke oder andere Medien;

personalisierte Kundenbindungs- oder Akquisemaßnahmen;

Durchführung von Gewinnspielen oder anderen Werbeaktionen;

Erhebung von Kundenbewertungen;

Erstellung von Geschäftsstatistiken.

3.3 MASSNAHMEN IM ZUSAMMENHANG MIT GESCHÄFTSPARTNERSCHAFTEN

Versand von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsnachrichten zu Produkten und Dienstleistungen von Partnern per Post, Fax, E-Mail, über soziale Netzwerke oder auf anderen Kanälen;

Durchführung von Gewinnspielen oder anderen Werbe- oder Eventaktionen mit Geschäftspartnern.

4. AUFBEWAHRUNGSDAUER DER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der den gesetzlichen Bestimmungen entspricht oder in einem angemessenen Verhältnis zu den Zwecken steht, für die sie erhoben wurden. Ihre personenbezogenen Daten werden jedoch für einen längeren Zeitraum gespeichert, wenn gesetzliche und behördliche Verpflichtungen dies von uns verlangen.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nachdem, ob wir derzeit eine vertragliche Beziehung zu Ihnen unterhalten (Sie sind ein aktiver Kunde), ob wir in der Vergangenheit eine vertragliche Beziehung zu Ihnen hatten (Sie sind ein inaktiver Kunde) oder ob wir noch nie eine solche Beziehung zu Ihnen hatten (in diesem Fall sind Sie ein Interessent).